Termos e condições de uso

 

1 - CONDIÇÕES GERAIS

Ao utilizar o site www.agrotime.com.br o usuário estará concordando automaticamente com todos os termos e condições de uso. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições de uso, todo ou parcialmente a qualquer momento e sem aviso prévio. O Usuário deverá ler os termos e condições de uso do site sempre antes de utilizá-lo.
  
Prazo: O prazo de faturamento dos produtos é de até 03 dias úteis contados a partir da aprovação ou comprovação de pagamento, salvo em períodos de recesso ou férias coletivas, que serão devidamente anunciados no site. Para entrega final, será sucedido o prazo de entrega dos correios ou outros meios utilizados para entrega do produto sendo de um período máximo de 23 dias úteis.
  
2 - FORMAS DE PAGAMENTO

A Agrotime – Produtos Veterinários utiliza como gateway (intermediador) de pagamento os serviços PAGSEGURO. Saiba mais aqui:
https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes.jhtml.
    
3 - ENTREGA

As entregas serão realizadas através dos correios preferencialmente pelo SEDEX ou PAC com prazo de entrega informado ou não durante a finalização da compra. Os Correios realizam até 03 tentativas de entrega no local informado. É indispensável que exista alguém no endereço informado para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.
Caso as 03 tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para Agrotime. A reentrega da mercadoria será possível mediante a confirmação do endereço e novo pagamento de frete caso tenha sido informado endereço incompleto ou incorreto.
Em qualquer circunstância, o prazo de entrega começa a valer somente após confirmação do pagamento. 
A Agrotime realiza entregas em todas as localidades atendidas pelos correios no território nacional. A entrega poderá ser feita a terceiros, como por exemplo, parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de recebimento.
A Agrotime não se responsabiliza por atraso na entrega ocasionado por endereços incompletos ou incorretos.

4 - DEVOLUÇÕES

As devoluções serão feitas apenas em casos de embalagens danificadas e expedição de produtos errados. O cliente deverá entrar em contato com a Agrotime em até 30 dias corridos, após o recebimento da compra. Não será efetuada troca, ajustes ou devolução referente aos produtos utilizados, que devem retornar em sua embalagem original.
O produto será avaliado pelo nosso controle de qualidade e, sendo detectado avaria, será efetuado a troca, ajustes ou devolução, de comum acordo com o cliente. Nos casos de troca, somente será permitida a troca de produtos com as mesmas características do pedido.
Caso seja identificada falha na expedição dos produtos, faremos os ajustes necessários ou trocaremos os mesmos e não cobraremos por esse serviço.
Nos casos de devolução por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos e algumas condições devem ser observadas:
•    - O produto não poderá ter sido usado;
•    - O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal.
A restituição do valor do produto em caso de devolução poderá ser feita de duas formas:
01 – Em compras pagas através do cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até 02 faturas subsequentes. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito, com intermédio da PAGSEGURO.
02 – Em compras pagas através de boleto bancário ou débito em conta, a restituição na conta PAGSEGURO do cliente, em até 7 dias corridos.

POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE

SEGURANÇA

A Agrotime garante segurança e privacidade de identidade aos internautas que fazem compras na loja virtual. Dados cadastrados como nome e endereço são protegidos e mantidos em sigilo em servidores seguros com uso de tecnologias de criptografia de dados.
O usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. A Agrotime reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, anunciará no site agrotime.com.br, por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.
Os usuários poderão exercer os direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição, bem como têm reconhecido o direito de obterem informações contatando a Agrotime pelo email sac@agrotime.com.br.

COLETA DE INFORMAÇÕES

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus Dados Pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.
Os Dados Pessoais recolhidos pela Agrotime serão objeto de tratamento automatizado, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais a Agrotime será titular e responsável.

UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

As informações pessoais fornecidas pelos clientes são utilizadas com o propósito básico de identificar o público usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários, para a criação de novos produtos e serviços, para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônicos.
A Agrotime se compromete a:

•    Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas aos Dados Pessoais do Usuário. Para tanto, o Usuário deverá informar a www.agrotime.com.br toda mudança nos respectivos dados;
•    Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais - tais como páginas de cartões, blog, e-mails e outros que existam ou possam vir a ser criados;
•    Possibilitar ao internauta o cancelamento, a qualquer momento, do envio por e-mail de material informativo solicitado anteriormente;
•    Não comercializar ou divulgar os dados de seus clientes para outros fins que não sejam para ações da Agrotime.

A Agrotime adota como política o compromisso de não divulgar informações sobre os acessos realizados por seus usuários, a menos que seja obrigado a fazê-lo mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de norma legal. Da mesma forma, a Agrotime mantém confidenciais os dados cadastrais privados de seus usuários, só os revelando a terceiros nos casos em que não haja vedações legais, ou em razão de ordem judicial ou, ainda, mediante autorização de seus titulares.
O site da agrotime.com.br pode, eventualmente, gravar arquivos de dados chamados "cookies" no computador do usuário. Esses arquivos não ocupam espaço de memória do micro, mas com eles se pode personalizar cada página visualizada por você no site, o que torna sua navegação mais interessante e ágil. No entanto, a desativação da instalação destes arquivos no software de navegação é passível de acontecer, se assim você preferir, ainda que continue a utilizar os serviços que o site oferece.

CONDUTA

A Agrotime oferece ao Usuário um Site que permite a navegação em seu conteúdo, que ficará hospedado em servidores próprios. O Site e os recursos que estão nele são destinados ao seu uso pessoal e recreativo. Ao utilizar o Site, você não deve:
•    Disseminar conteúdo ilegal, ofensivo, violento ou que viole a privacidade e a intimidade de terceiros.
•    Violar propriedade intelectual de terceiros.
•    Disseminar vírus ou código de computador malicioso, arquivos ou programas desenvolvidos para coletar dados não autorizados, interromper, destruir ou limitar a funcionalidade do Site, ou de qualquer software ou hardware de computador ou equipamentos de telecomunicações em geral (malware ou spyware).
•    Interferir com a arquitetura do Site ou dos sites por qualquer forma, meio ou técnica.
•    Disfarçar ou ocultar o número de IP (internet protocol) que identifica sua conexão à internet.
•    Usar qualquer dos elementos do Site ou dos sites para fins comerciais, publicitários ou em qualquer outro que não represente a finalidade principal do Site.
•    Criar ou utilizar mais que uma única forma de identificação para utilizar o Site, utilizar identificação de um terceiro, ou permitir que terceiros utilizem a sua identificação.
Poderemos impedir que você utilize o Site ou qualquer de seus recursos caso, no nosso entendimento, você viole quaisquer das condições destes Termos. Informaremos a você da suspensão de seu uso do Site.

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